REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.odamigo.pl
1. Sklep internetowy funkcjonujący pod adresem www.odamigo.pl zwany w dalszej części Regulaminu „Sklepem Internetowym”, prowadzonym przez TJ System Sp. z o.o. pod adresem ul. Strzeszyńska 35/37 lokal 11, Poznań 60-479, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000677833 będącą czynnym płatnikiem podatku VAT zarejestrowanym pod numerem NIP 7811946950, REGON 367313217 zwanej w dalszej części Regulaminu „Sprzedającym”. Ze Sprzedającym można skontaktować się telefonicznie pod numerem: +48 61 222 56 63 w dni robocze w godzinach: 8:00 – 16:00 lub pod adresem mailowym: biuro@odamigo.pl
2. Kupującym w Sklepie Internetowym może być osoba fizyczna, która co najmniej w dniu zakupu ukończyła 18-sty rok życia (osiągnęła pełnoletność) lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, zwana w dalszej części Regulaminu „Kupującym”.
3. Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego można składać w każdym dniu tygodnia, uwzględniając dni ustawowo wolne od pracy, przez całą dobę. Wyjątkiem są przerwy techniczne spowodowane pracami technicznymi lub awarie, które mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od Sprzedającego. W tych sytuacjach złożenie zamówienia będzie zablokowane.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest podanie niezbędnych danych do realizacji Zamówienia lub przeprowadzenie Rejestracji oraz zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacja przez Kupującego.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie i użycie danych osobowych Kupującego w celu zrealizowania złożonego zamówienia zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (t.j. Dz. U. Z 2014r. poz. 1182). Sprzedający zobowiązany jest do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych. Kupujący posiada możliwość wglądu, aktualizacji, poprawy oraz usunięcia swoich danych osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale bez nich nie będzie możliwe dokonanie zakupu w Sklepie Internetowym.
6. Potwierdzenie Zamówienia przez Kupującego jest równoznaczna ze złożeniem oświadczenia (treść oświadczenia do druku TUTAJ), że Kupujący bierze na siebie odpowiedzialność za odbiór zakupionego Towaru przez osobę pełnoletnią. Złożenie Zamówienia jest również tożsame z oświadczeniem Kupującego, iż nie jest osobą, której zgodnie z art. 15 ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, zabrania się sprzedaży napojów alkoholowych oraz, że nie dokonuje zakupu alkoholu celem dalszej odsprzedaży.
7. Zawarcie umowy i przystąpienie do realizacji zamówienia nastąpi niezwłocznie po dokonaniu przez Kupującego wymaganej płatności przelewem na rachunek bankowy Sprzedającego lub za pośrednictwem systemu płatności dostępnego na stronie Sklepu Internetowego. Płatności dokonane przez aktualny system płatności w Sklepie Internetowym odbywają się na warunkach określonych przez administratora tego systemu. Aktualnym pośrednik systemu płatności w Sklepie Internetowym jest system Przelewy24.
8. Zakupione towary w Sklepie Internetowym będą wysłane na adres wskazany przez Kupującego w formularzu zamówienia.
9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do nie zrealizowania złożonego zamówienia z przyczyny nieprawidłowego lub niekompletnego uzupełniania danych adresowych oraz możliwość weryfikacji podanych przez Kupującego danych przed realizacją przystąpieniem do realizacji zamówienia dragą e-mailową bądź telefoniczną.
10. W przypadku braku możliwości realizacji złożonego zamówienia, Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji. Sprzedający zobowiązuje się w trybie pilnym powiadomić o zaistniałej sytuacji Kupującego, informując o przyczynie wstrzymania realizacji zamówienia.
11. Wszystkie towary oferowane w Sklepie Internetowym są produktami nowymi.
12. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady nabytego w Sklepie Internetowym na zasadach określonych w art. 556 oraz art. 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku, Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz 93 ze zm.).
13. Reklamacje dotyczące towaru należy złożyć na odpowiednim formularzu (pobierz TUTAJ) uzupełniając wymagane pola oznaczone „*” oraz go podpisując. Uzupełniony i podpisany formularz można wysłać za pomocą tradycyjnej poczty lub kurierem na adres ul. Strzeszyńska 35/37 lokal 11, 60-479 Poznań, bądź za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail biuro@odamigo.pl . Informacje w sprawie reklamacji można uzyskać pod numerem telefonu: +48 61 222 56 63 w dni robocze w godzinach: 8:00 – 16:00. Koszt połączenia według taryf operatorów telekomunikacyjnych. Czas na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni od daty potwierdzenia przyjęcia reklamacji przez Sprzedającego.
14. Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, czyli zwrotu zamówionego towaru, w terminie 14-stu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu zamówionego towaru) wygasa po upływie 14-stu dni od dnia doręczenia/odbioru towaru. O chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy przez oświadczenia na piśmie (wzór kliknij TUTAJ) wysłanego pocztą na adres: odamigo.pl ul. Strzeszyńska 35/37 lokal 11, 60-479 Poznań lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: biuro@odamigo.pl . W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący wyśle pismo przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu zamówionego towaru) Sprzedający zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności, oprócz kosztu za wysyłkę towarów, nie później niż 14-ście dni od dnia, w którym Sprzedający uzyskał informację o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Kupujący ponosi koszty związane z przesyłką zwracanego towaru. Kupujący może zamówić indywidualnie usługę transportu zwracanego towaru lub za pośrednictwem Sprzedającego. O wycenie kosztu przesyłki Kupujący zostanie poinformowany przez Sprzedającego drogą mailową. W celu zatwierdzenia kosztów transportu (za zwracany towar) organizowanego przez Sprzedającego, Kupujący powinien niezwłocznie poinformować Sprzedającego o chęci skorzystania z tej możliwości oraz wysłać potwierdzenia płatności za transport na mail biuro@odamigo.pl wpisując w temacie numer zamówienia. Sprzedający może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru. Towar powinien być odesłany lub przekazany na adres: odamigo.pl, ul. Strzeszyńska 35/37 lokal 11, 60-479 Poznań nie później niż 21 dni od dnia, w którym Kupujący poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od umowy.
Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy gdy:
a) Towar został rozpakowany z oryginalnego opakowania i nie nadaje się do dalszej sprzedaży
b) Towar został uszkodzony przez Kupującego, osoby trzecie lub przez zwierzę, np.: psa
c) Towar jest niekompletny i wynika to z winy Kupującego np.: zagubienie zakrętki od płynu
15. Kupujący podczas odbioru towaru od kuriera lub pracownika poczty powinien upewnić się czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli Kupujący stwierdzi uszkodzenie opakowania powinien odmówić przyjęcia przesyłki oraz w obecności pracownika firmy transportowej lub pracownika poczty sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
16. Odbiór Towarów będących napojami alkoholowymi następuje wyłącznie stacjonarnie, pod adresem: Jachtowa 26, 60-480 Poznań w dni robocze, w godzinach od 11:00 do 17:00, do rąk własnych Kupującego. Odbiór towarów będących napojami alkoholowymi może być dokonany wyłącznie dla Kupującego niebędącego osobą, o której mowa w art. 15 ust. 1 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (Dz.U. 1982 nr 35 poz. 230 ze zm.)
„Zabrania się sprzedaży i podawania napojów alkoholowych:
1)osobom, których zachowanie wskazuje, że znajdują się w stanie nietrzeźwości;
2)osobom do lat 18;
3)na kredyt lub pod zastaw.”).
17. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności Kupującego Sprzedający lub osoba podająca Towary będące napojami alkoholowymi uprawniony jest do żądania okazania dokumentu stwierdzającego wiek Kupującego.
18. Informacja o gotowości Towaru do odbioru może zostać przesłana Kupującemu na wskazany przez niego adres email podczas składania Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego. W przypadku braku informacji od Sprzedającego o gotowości Towaru do odbioru należy przyjąć jego gotowość do odbioru po upływie 48-miu godzin, od wpłynięcia wpłaty za zamówiony Towar, która jest zależna od wyboru metody płatności wybranego przez Kupującego podczas składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Termin 48-miu godzin należy liczyć uwzględniając tylko i wyłącznie dni robocze. Naliczany czas gotowości do odbioru dla Towaru opłaconego w weekend lub dni ustawowo wolne od pracy będzie naliczany od pierwszego dnia roboczego po weekendzie lub dniach ustawowo wolnych od pracy.
19. Osoba dokonująca odbioru Towaru obowiązana będzie podać imię i nazwisko Kupującego oraz numer Zamówienia. Warunkiem dokonania odbioru jest pisemne potwierdzenie odbioru Towaru. Sprzedający zastrzega, że Towar nie będzie wydany osobie niepełnoletniej lub nietrzeźwej. Sprzedający uprawniony jest do sprawdzenia pełnoletności osoby odbierającej Towar.
20. W przypadku wybrania przez Kupującego opcji dostawy Towaru wydanie Towaru Kupującemu następuje w momencie wydania przez Sprzedającego zamówionych Towarów firmie kurierskiej. Przy czym zaznaczając w treści zamówienia opcję dostawy Towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej Kupujący oświadcza, że upoważnia kuriera do odbioru Towaru w jego imieniu.
21. Koszty dostarczenia Towaru przez firmę kurierską, które Klient ponosi oprócz ceny za Towar, są podawane przy składaniu Zamówienia.
22. Sprzedający zastrzega, iż osobom nietrzeźwym lub niepełnoletnim zamówione napoje alkoholowe nie zostaną wydane przez kuriera. W przypadku zaistnienia powyższego zdarzenia, Sprzedający złoży w terminie 3 dni, od dnia stwierdzenia tych okoliczności, oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zwróci Kupującemu wpłacone środki pieniężne, potrącone o koszty dostawy. Kurier uprawniony jest do sprawdzenia pełnoletności osoby odbierającej Towar.
23. Dostawy realizowane są poprzez firmę kurierską tylko na terytorium Polski, w dni robocze w godzinach określonych przez firmę kurierską, na koszt Kupującego widoczny w podsumowaniu złożonego przez Kupującego Zamówienia. Niezależnie od tego kurier może, lecz nie jest zobowiązany, kontaktować się na wskazany przez Kupującego numer telefonu, celem potwierdzenia obecności w miejscu dostawy.
24. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi zwykle 2-3 dni robocze od momentu pojawienia się wpłaty na koncie Sprzedającego.
25. Towar dostarczany jest przez firmę kurierską pod adres odbiorcy, wskazany w formularzu Zamówienia. Dostawa następuje zwykle w kolejnym dniu roboczym licząc od dnia odebrania przez kuriera paczki (zamówienia). Łączny czas przygotowania i zarazem maksymalny termin realizacji Zamówienia nie powinien przekroczyć 7-miu dni roboczych, a w żadnym razie nie przekroczy 21-den dni od daty zawarcia umowy sprzedaży.
26. Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu w formie paragonu lub faktury.
27. Kupujący może wybrać metodę płatności z dostępnych w Sklepie Internetowym podczas składania zamówienia:
a) Przelew bankowy (tradycyjny) – z konta Kupującego bezpośrednio na konto Sprzedającego. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedającego nastąpi realizacja zamówienia. Złożone zamówienie, a nieopłacone nie zostanie zrealizowane do momentu zarejestrowania wpłaty na koncie Sprzedającego.
b) Płatność za pośrednictwem systemu płatniczego Przelewy24 i dostępnych na jego stronie form płatności.
28. Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów, wprowadzania nowych, promocji, kodów rabatowych lub darmowej wysyłki w Sklepie Internetowym. Sprzedający może również wprowadzić zmiany zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw, przy czym te zmiany nie naruszą praw osób, które zawarły umowy sprzedaży towarów dostępnych w Sklepie Internetowym przed dokonaniem ww. zmian lub praw osób uprawnionych do skorzystania z konkretnej promocji, w zgodzie z obowiązującymi zasadami podczas jej trwania.
29. Zdjęcia prezentowanych produktów w Sklepie Internetowym są przykładowe i służą poglądowej prezentacji. Towar, który otrzyma Kupujący może nieznacznie różnic się w zakresie projektu graficznego etykiety (lub rocznika i procentowej zawartości alkoholu w przypadku produktów alkoholowych).
30. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna pod adresem https://www.odamigo.pl/regulamin-sklepu
Sprzedający zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu nie obowiązuje zamówień opłaconych przez Kupującego, czekających za realizacją/wysyłką.
31. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowania odpowiednio obowiązujące przepisy prawa w tym Kodeks cywilny i ustawa o ochronie praw konsumenta. W przypadku kwestii spornych wszystkie sprawy rozpatruje sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.